2. LiveChat

Copre Facebook, SMS, email, WhatsApp addirittura Apple Business Chat successivo al conveniente widget del luogo web. Si integra addirittura durante molti attrezzatura anche la maggioranza delle piattaforme di ecommerce.

LiveChat offre indivis metodo di ticketing, chat routing (divisione delle chat agli agenti di supporto), strumenti di gestione del equipe anche tracker degli obiettivi di trasferimento di nuovo molte altre caratteristiche. Questo lo beche suo verso grandi gruppo di rappresentanti, tenta accatto di excretion software di live chat per servire excretion gran numero di visitatori di nuovo acquirenti.

Cio che razza di contraddistingue LiveChat che razza di soluzione di live chat e la bravura di incrementare pulsanti cliccabili, risposte rapide, schede ed caroselli nella chat. Presente lo rende alcuno sensibile ancora valido verso i visitatori ad esempio vogliono raggiungere appoggio mediante presente che.

Eppure, seppure LiveChat offre automazioni ad esempio le risposte predefinite, nel caso che si desidera sfruttare volte chatbot, e debito aggiungere un’altra ornamento. ChatBot fa ritaglio dalla stessa impresa e funziona speditamente in LiveChat, eppure e tuttavia una efficienza separata da procurarsi e basare.

• Le schede avvenimento ti permettono di presentare anche raccomandare i mercanzia chiaramente nella chat
• Ampia reportistica libero
• Il widget della chat per siti web e personalizzabile a scritto: per campione la scritto dei prezzi puo beneficiare di colori ancora accattivanti, mentre un avviso di saluto sulla home page non ha indigenza di risiedere tanto indelicato
• E realizzabile ampliare un bottone “Chat improvvisamente” alle pagine anzi di far ottenere il widget della chat.
• Risiedere durante grado di risparmiare le risposte alle FAQ di nuovo riutilizzarle e una proprieta molto utile.

3. LiveAgent

LiveAgent e indivisible diverso programma di live chat verso 360 gradi. Ulteriore tenta chat dal esuberante, vanta excretion sistema di ticketing, indivisible call center integrato, indivis knowledge questione builder di nuovo indivisible portale di accesso a rso clienti. Queste caratteristiche aggiuntive forniscono opzioni di appoggio self-service con come che volte visitatori addirittura volte clienti possano scoprire le risposte alle FAQ ed tentare lo situazione dei se cedola di appoggio senza oltrepassare il tuo gruppo.

Il programma di chat a siti web di LiveAgent offre opzioni di caratterizzazione, filmato chat e chat rimessa multilingue. Consente di nuovo di iniziare le codificazione di assegnazione della chat per modo che le quiz dei acquirenti ricevano sentenza dall’agente ancora proprio.

Gli inviti proattivi della chat sono un’altra particolarita interessante. Sono impostati verso ottenere indivis ospite circa una facciata elenco, pero ed ora autorita e dei tuoi agenti chat ad esempio risponde dal vivo. LiveAgent abima l’intelligenza finto verso innescare questi inviti proattivi mentre rso tuoi agenti sono liberi di agire politicamente per indivisible koreancupid incontri seguente utente.

LiveAgent sinon integra con piuttosto canali di comunicato ad esempio Slack, Twitter, Viber, forum di nuovo Facebook verso dare tutte le richieste di apporto sotto lo in persona cauzione.

4. Zendesk

Zendesk e una live chat a il favore clientela, ed la stessa societa mette ha universo Zendesk Sell, una ripiano CRM a le vendite. Mediante l’AI addirittura il focus sull’automazione, indivisible prassi di ticketing di nuovo reporting, il programma di chat di Zendesk e adatto alle aziende che razza di cercano di far incrementare rapidamente il suo business.

E indirizzato contro squadra piu grandi, offrendo routing, dotazione di apporto ed amministrazione delle informazioni a crescere l’efficienza degli agenti.

Zendesk ingresso le conversazioni da piattaforme di messaggistica descrizione meticolosa, agreable, sito web, email e accento mediante un semplice posto lavorativo dell’agente. Excretion Answer Bot e mancanza su qualunque questi canali. E di nuovo verosimile creare vari scenari a il bot da adulare con diverse situazioni in i clienti.

Ha ancora dotazione a ostruire il fitto feriale del attivita acquirenti che razza di aboutit attraverso il software di chat aziendale. E facile fare indivisible centro di appoggio, una questione di cambio di informazioni ovvero certain forum di una community a accontentare ai acquirenti di autovettura facilitarsi.